Voici les phénomènes de panne courants et les solutions de NCR ATM Machine :

1. Phénomène de défauts: Lorsque l'ATM est en activité, certaines cartes peuvent être utilisées normalement, certaines cartes peuvent être saisies et lues et écrites normalement, mais seulement un petit peu est retiré lorsque la carte est retournée, l'utilisateur ne peut pas la retirer, puis avaler la carte au fil du temps .
Cause: La carte utilisée est trop épaisse ou le gaufrage est trop élevé, ce qui n'est pas satisfaisant. Il est bloqué par le portail en sortant.
Méthode de traitement: Utilisez une carte magnétique conforme à la norme.

2. F aults phénomène : L'imprimante de reçus ne peut renvoyer que du papier mais pas du papier d'alimentation, ce qui empêche ATM de fournir des services externes. Invite de flux: IMPRIMANTE CONSEILLÉE INOPÉRATIVE.
Cause: Certains débris sont coincés dans le canal d'impression ou le canal d'alimentation papier.
Méthode de traitement: Nettoyez les débris de l'imprimante et exécutez les fonctions à l'état "CODE" pour initialiser l'imprimante.

3. F aults phénomène : Le papier de réception ou d'impression en cours ne fonctionne pas normalement après avoir été alimenté. Le diagnostic et l'inspection indiquent: "PAPER OUT".
Cause:
(1) Le papier d'impression est trop étroit et ne peut pas être détecté par le capteur "ECHAPPEMENT PAPIER".
(2) La sensibilité du capteur "PAPER EXHAUST" est hors de portée ou endommagée.
Méthode de traitement:
(1) Vérifiez si la largeur du papier répond aux exigences, sinon remplacez-la.
(2) Utilisez un morceau de papier épais au milieu du capteur pour le diagnostic. Si l'invite "PAPER OUT" apparaît toujours, le capteur est endommagé et doit être remplacé. Si l'invite "PAPER OUT" ne s'affiche pas, la sensibilité du capteur est trop élevée. Le papier transparent est fixé sur le côté du capteur jusqu'à ce qu'il puisse être détecté normalement.
(3) Demander un service de réparation au centre de service NCR.

4. Phénomène d'échec: l'imprimante thermique peut alimenter le papier mais ne peut pas imprimer
Cause:
(1) Les clients Thermal annulent le reçu.
(2) La tête d'impression thermique est déconnectée.
(3) La tête d'impression thermique est en panne.
Méthode de traitement:
(1) Installez correctement le papier thermique.
(2) Connectez le câble (PCB-J2). Si le câble est débranché au niveau de la tête d'impression, toute la partie d'impression doit être remplacée.
(3) Remplacez la tête d'impression thermique

5. F aults phénomène : Les impressions se chevauchent à la même position.
Cause:
(1) Le moteur d'alimentation papier pas à pas est déconnecté ou est en panne.
(2) Un objet étranger est coincé sur le rouleau d'alimentation papier.
(3) Les spécifications du papier et de l'imprimante ne peuvent pas correspondre.
Méthode de traitement:
(1) Vérifiez si le connecteur du moteur (PCB-J5) est débranché. S'il n'est pas valide, il doit être remplacé.
(2) Nettoyez le rouleau d'alimentation papier.
(3) Utilisez le format de papier correct.

6. F aults phénomène : L'impression en flux apparaît sans interruption.
Cause:
(1) Échec de communication, provoqué par un message d'erreur du mainframe.
(2) Erreur d'auto-test de l'imprimante à flux lors du changement de papier.
Méthode de traitement:
(1) Contactez le personnel de la machine.
(2) Réinitialisez la machine.

7. F aults phénomène : L'ATM peut fournir des services externes, mais il n'y a pas de fonction de retrait d'espèces, l'invite de flux "DISPENSER INOPERATIVED".
Cause: Des débris sont coincés dans le module de retrait.
Méthode de traitement: Vérifiez le canal de sortie des billets de banque, retirez les billets ou débris bloqués et exécutez la fonction d'état de supervision pour vérifier s'il revient à la normale.

8. F aults phénomène : La machine indique que le canal du module de retrait est bloqué.
Cause:
(1) Des objets étrangers tels que des chutes de papier sont piégés dans le canal du module de distribution de billets de banque.
(2) Il y a trop d'accumulation de poussière dans le capteur du canal du module de retrait.
(3) Le capteur dans le canal du module de distribution de billets est endommagé.
Méthode de traitement:
(1) Retirez les objets étrangers dans le canal.
(2) Essuyez le capteur pour qu'il puisse détecter normalement.
(3) Remplacez le capteur.

9. F aults phénomène : ATM arrête le service externe et le pipeline demande: "AUCUN POLL D'ATMP, NE PEUT TRANSMETTRE" ou "TRANSMETTRE TOUCHE ERREUR".
Cause:
(1) L'hôte n'a pas émis de sondage.
(2) TRANSMIT KEY n'est pas synchronisé.
Méthode de traitement:
(1) Contactez l'ordinateur hôte pour demander une interrogation.
(2) Exécutez les fonctions dans le menu de l'opérateur et demandez à nouveau la touche TRANSMIT.

dix. F aults phénomène : la machine apparaît souvent dans le processus d'entreprise "la suspension de l'écran d'entreprise externe.
Cause: L'échec de communication entre la machine et l'ordinateur hôte peut être provoqué par une longue ligne de communication ou un bureau de télécommunications.
Méthode de traitement: Contactez le personnel de la salle informatique et négociez.

11. F aults phénomène : L'ATM peut fournir des services externes, et le clavier et les touches de fonction de l'utilisateur sont sujets à aucune réponse pendant l'utilisation.
Cause: L'élasticité du film de clavier susmentionné est affaiblie et il ne peut pas surgir après avoir été pressé et relâché, ce qui entraîne un blocage de court-circuit.
Méthode de traitement: remplacer le film de clavier.